Se está procediendo a sustituir el programa informático que permite la atención a las llamadas entrantes en el 112 y también la distribución de los efectivos de que dispone el SAMU a fin de atender las emergencias sanitarias de la forma más eficaz. Nuestros compañeros del Centro Coordinador de Urgencias (CCU) ya nos han advertido, e informado a sus superiores, de que el nuevo programa ha demostrado gravísimos problemas, en las pruebas efectuadas hasta la fecha, para la gestión de las llamadas entrantes. No obstante, se va a implementar a pesar de que es más que evidente que este sistema empeora al previo, que caduca inminentemente… de ahí las prisas para implementarlo, sin haber finalizado todas las comprobaciones, ni llegar a un consenso con los profesionales, que son los que se van a encargar de atender las emergencias del Principado de Asturias.
Los compañeros del Centro Coordinador de Emergencias (CCU), tanto operadores como enfermeros y médicos responsables, unidos en el rechazo a la implantación de este sistema, han organizado una concentración el próximo Viernes 14 de Noviembre a las 11:00 horas en la Plaza del Carbayón, ante el edificio de los Servicios Centrales del SESPA.
Os adjuntamos la nota de prensa que han redactado.
NOTA DE PRENSA
El personal del CENTRO COORDINADOR DE URGENCIAS (CCU). SAMU ASTURIAS, alerta de las deficiencias del nuevo sistema informático y convoca una concentración el 14 de noviembre
El personal del Centro Coordinador de Urgencias (CCU) quiere trasladar a la ciudadanía su preocupación ante la inminente implantación de un nuevo sistema informático de gestión de incidentes que, según las pruebas realizadas, presenta numerosas carencias y fallos que dificultan gravemente el desarrollo del trabajo diario.
La actual aplicación de gestión (SmartCicu) dejará de estar operativa próximamente, y desde hace años se viene intentando sustituirla por el programa del 112 (no sanitario), con ciertas modificaciones destinadas a adaptarlo a las necesidades específicas del servicio. Sin embargo, tras meses de pruebas intermitentes, los profesionales implicados —operadores, personal de enfermería y médicos— coinciden en señalar que el nuevo sistema no solo no mejora el anterior, sino que empeora la operatividad y la eficacia del trabajo.
A pesar de haber comunicado esta situación a la jefatura, todo indica que la implantación del programa se realizará de manera inminente. Ante ello, y con el único objetivo de garantizar un servicio público de calidad y seguro para la ciudadanía, el personal del CCU ha decidido convocar una concentración informativa el próximo viernes 14 de noviembre de 2025, a las 11:00 horas, frente a la Plaza del Carbayón (Oviedo).
Durante la concentración, se explicará a la población la situación actual y las posibles consecuencias que la puesta en marcha de un sistema inadecuado puede tener sobre la atención sanitaria urgente.
Por un sistema informático que garantice la calidad del servicio y las condiciones necesarias para trabajar con eficacia.
